Często zadawane pytania

  1. Czy w sklepie www.Sklep-Aquafilter.pl można kupować produkty i otrzymać je wysyłkowo?

    Tak - jak najbardziej. Każdy z dostępnych na stronie produktów, można zamówić dodając go do koszyka. Kolejnym krokiem jest złożenie zamówienia na produkty znajdujące się w koszyku (odpowiednie informacje znajdują się po kliknięciu w link KOSZYK).

  2. W jaki sposób mogę zapłacić za zamówione produkty?

    Akceptujemy płatność wykonaną z góry (przedpłata), płatność przy odbiorze towaru (pobranie) oraz powszechnie używane płatności elektroniczne (karty kredytowe, mTransfer itp). Płatności elektroniczne autoryzowane są poprzez Przelewy24, PayU i PayPal. Płatności elektroniczne są całkowicie bezpieczne. Połączenia w trakcie autoryzacji są szyfrowane i nie narażają Klienta na nieautoryzowany wyciek informacji.

  3. Czy na produkty kupione w sklepie www.Sklep-Aquafilter.pl udzielana jest gwarancja?

    Oczywiście tak. Klient otrzymuje informacje o gwarancji wraz z dokumentem potwierdzającym sprzedaż (faktura vat). Gwarancja na wszystkie produkty zakupione przez konsumenta wynosi 2 lata. Podmioty gospodarcze otrzymują gwarancję roczną. Z oczywistych przyczyn nie dotyczy ona materiałów eksploatacyjnych do systemów uzdatniania wody (wkładów zamiennych itp). Żywotność danego wkładu filtracyjnego podana jest na stronie z tym produktem.

  4. Czy mogę otrzymać fakturę vat na zakupione produkty?

    Tak. Wybór dokumentu sprzedaży określa się w momencie składania zamówienia. W przypadku gdy towar jest wysyłany do Klienta, zawsze załączamy fakturę vat.

  5. Czy jest możliwość zamontowania przez pracownika sklepu www.Sklep-Aquafilter.pl zakupionego filtra do wody?

    Nie prowadzimy usługi montażu. Montaż można przeprowadzić samodzielnie lub zlecić to lokalnemu hydraulikowi.

  6. Czy mogę zrezygnować z zamówienia po jego złożeniu?

    Tak - jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, można zrezygnować z niego. Prosimy o kontakt w takim przypadku.

  7. Czy mogę zwrócić towar po tym, jak już go otrzymam?

    Tak - to jest prawo konsumenta. Do 14 dni po otrzymaniu przesyłki, Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny. Warunkiem jest, aby zwracany towar znajdował się w stanie identycznym z otrzymanym. Nie może nosić śladów używania. Koszt zwrotu towaru pokrywa Klient. Pieniądze zwracamy Klientowi na podane przez niego konto bankowe.